Morae

Morae es el software premium para entender profundamente la experiencia de los clientes, además de compartir esos conocimientos de forma clara y poderosa. Morae consta de tres componentes distintos: Recorder, Observer y Manager.

Recorder para captura de audio, video, sobre la actividad de pantalla y teclado/mouse de entrada durante una sesión de búsqueda.
Oberver permite que los miembros del equipo puedan asistir la experiencia del cliente, tomar notas y tareas de marcación en tiempo real.
Use Manager para ver y analizar las grabaciones Morae, calcular automáticamente las métricas, generar gráficos, crear y destacar video para compartir con los interesados.

Morae Recorder: La recolección de datos facilitada.

Todos sus datos en un solo lugar. La vieja manera de registrar las interacciones con clientes involucraba varios dispositivos y aplicaciones que no conversan entre sí. Lo que termina dispersar sus datos a través de un grupo de medias independientes, como videos, hojas de cálculo, software de estadística. ¡Qué pérdida de tiempo!

Morae amarra toda la información en un paquete organizado, eliminando horas de esfuerzo inútil. Todos sus datos son capturados digitalmente e indexados a un cronograma maestro para la recuperación instantánea y análisis posterior.

Estudios sencillos de focus group? Pruebas de uso de software? Pruebas de teléfonos celulares? Sólo tiene que seleccionar un método de búsqueda utilizando la configuración predeterminada sencilla.

Moraes define los detalles iniciales para usted, sugiere fuentes audiovisuales, marcadoras y quien iniciará la grabación, así puede comenzar con mayor rapidez. El software incluso muestra una vista previa en vivo de lo que será grabado.

A partir de ahí, es más sencillo de agregar atributos como definición de tareas, preguntas de discusión, encuestas y marcadores personalizados.

Quiere usar la misma configuración más tarde? Simplemente guarde y reutilícela.

Grabación de cámara solamente.

Puede grabar las interacciones con clientes que no ocurren en la computadora. Como grupos focales, entrevistas en profundidad, pruebas de hardware, pruebas de prototipos de papel y la lista continua.
Sólo tiene que conectar uno o dos cámaras de video en su computadora. Usted puede utilizar video digital (DV), cámara, cámara web o una mezcla de ambos. Y si no está grabando la pantalla, utilice la computadora de grabación para grabar notas también. Versátil y compacto! (Vea los requisitos del sistema para más detalles.)

Búsquedas estándar o personalizadas.

Profundizar haciendo preguntas de la encuesta antes de la sesión, después de cada tarea y al final. Escoja de forma automática o manualmente. Use la escala de usabilidad del sistema (SUS) o puede crear cualquier número de encuestas personalizadas. El formato puede ser de opción múltiple, única opción, escala de evaluación o abierto.

Al contrario de las encuestas en papel, Morae recoge y almacena los datos de forma ordenada en un solo lugar y proporciona todas las herramientas necesarias para visualizar, analizar, trazar en gráfico y presentar los resultados con un solo click.

Pruebas con piloto automático.

AutoPilot DemoAutoPilot proporciona instrucciones, tareas y búsquedas de forma automática durante la sesión de pruebas. Así que usted puede crear pruebas no moderados en un quiosco público o un stand de una feria y recolectar datos sin estar allí. O si usted está volando solo, AutoPiloto lo liberará para escuchar proactivamente y observar con más cuidado durante la sesión. Defina indicadores y registros de funciones con el control remoto de Wii!

Defina marcadores y registro de tareas durante la grabación usando un Wii Remote.

Basta un simple toque de un botón para insertar un marcador en su cronograma, incluso si usted está realizando búsquedas solo, no se perderá de nada.